Sáng 26-8, một lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông (TT-TT) Hà Nội cho biết đã giao Thanh tra Sở vào cuộc xem xét, xử lý đối với nữ streamer có những phát ngôn thiếu chuẩn mực, xúc phạm lãnh đạo cấp cao, đang được lan truyền trên mạng xã hội. Nữ streamer bị lên án Kế hoạch thi tuyển chức danh lãnh đạo, quản lý cấp phòng và tương đương tại các cơ quan, đơn vị thuộc phạm vi quản lý của UBND TP.Hồ Chí Minh năm 2022 hệ thống siêu thị Co.opmart và Co.opXtra trên cả nước thực hiện chuỗi chương trình khuyến mãi "Tháng của nàng - Bà Phạm Thị Thùy Trang - Trưởng phòng Công tác HĐND Điện thoại: (0274) 3848936 Email: banbientap.hdnd@binhduong.gov.vn Giấy phép số: 43/GP-STTTT ngày 10/07/2020 của Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bình Dương Ngày 07/10, ông Huỳnh Trung Trứ, chủ tịch Ủy ban nhân dân quận Ninh Kiều chủ trì cuộc họp với các phòng ban ngành chức năng của quận và 11 phường, nhằm đánh giá tình tình phát triển kinh tế -xã hội tháng 9 và 9 tháng năm 2022. Đồng chí Nguyễn Tiền Phong, Ủy viên Ban Xem xét ban hành Nghị quyết mới để tiếp tục đổi mới, hoàn thiện phương thức lãnh đạo của đảng. Trước đó, phát biểu khai mạc Hội nghị Trung ương 6, Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã nêu rõ: Thực hiện Chương trình làm việc toàn khóa và sự chỉ đạo của Bộ Chính trị, Ban Bí thư, thời gian qua Ban Chỉ Tổng cục trưởng Nguyễn Thị Hương. TP. Thái Bình, Thái Bình. - Lãnh đạo, chỉ đạo và điều hành toàn diện các mặt công tác của Tổng cục Thống kê. - Trực tiếp phụ trách và chỉ đạo hoạt động của các đơn vị: Vụ Phương pháp chế độ và Quản lý chất lượng 9mzfV. TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP QUẢN TRỊ KINH DOANH--TIỂU LUẬN MÔN HỌCNGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠOTÊN ĐỀ TÀINGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦABÀ NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO – TỔNGGIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNGVIETJETGVHD ThS. Võ Điền ChươngLớp DHQT11FTTNhómOverseaThành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2018TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHIỆP QUẢN TRỊ KINH DOANH--TIỂU LUẬN MÔN HỌCNGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠOTÊN ĐỀ TÀINGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦABÀ NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO – TỔNGGIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG KHÔNGVIETJETGVHD ThS. Võ Điền ChươngLớp ĐHQT11FTTNhóm thực hiện Oversea1. Phạm Thị Trúc Nhi151042512. Trần Khánh Duy151021113. Nhữ Thị Hoài Linh151023114. Phan Đình Thắng151035015. Đặng Thái Hoàng15102571Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2018LỜI CAM KẾTChúng tôi xin cam kết đây là bài tiểu luận của riêng nhóm chúng tôi, được xuấtphát từ yêu cầu học tập để hình thành hướng nghiên cứu. Các kết quả nghiên cứu thuđược trong tiểu luận là bằng sự nổ lực của cả nhóm, do nhóm tự tìm hiểu dựa trên cơ sởcác số liệu thực tế, phù hợp với thực tiễn Việt Nam và được thực hiện theo sự hướng dẫncủa thầy Võ Điền Chương. Các tài liệu thông tin tham khảo sử dụng cho việc phân tích,đánh giá và nhận xét trong bài tiểu luận là được phép công bố theo đúng quy định, donhóm thu thập từ nhiều nguồn khác nhau và đã được liệt kệ ghi rõ nguồn gốc trong phầnDanh mục tài liệu tham khảo ở cuối bài tiểu luận. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận, saochép nào không hợp lệ và vi phạm quy chế đào tạo của nhà trường, chúng tôi xin hoàntoàn chịu trách nhiệm về nội dung bài tiểu luận của CẢM ƠNTiểu luận được hoàn thiện là nhờ sự giúp đỡ của thầy Võ Điền Chương, chúng tôixin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của thầy để chúng tôi hoàn thành bài tiểu luậnnày. Do còn giới hạn về thời gian nghiên cứu và thu thập tài liệu; kinh nghiệm và kiếnthức về lĩnh vực nghiên cứu còn non kém; vấn đề nghiên cứu rất phong phú và phức tạp,bao gồm nhiều quy trình khác nhau nên không tránh khỏi những thiếu sót. Rất mong nhậnđược sự góp ý chân thành của thầy để bài tiểu luận của nhóm được hoàn chỉnh NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU...............................................................................................................11. Lý do chọn đề tài........................................................................................................12. Mục đích nghiên cứu..................................................................................................13. Đối tượng nghiên cứu.................................................................................................14. Phạm vi nghiên cứu....................................................................................................15. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................26. Bố cục đề tài............................................................................................................... 2PHẦN NỘI DUNG............................................................................................................3CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT................................................................................ Khái niệm lãnh đạo.................................................................................................. Cách tiếp cận các học thuyết lãnh đạo..................................................................... Tính cách và lãnh đạo............................................................................................ Các giá trị quan điểm............................................................................................. Sự khác biệt về nhận thức...................................................................................... Lãnh đạo uy tín...................................................................................................... Lãnh đạo chuyển đổi và lãnh đạo giao dịch...........................................................15CHƯƠNG 2 NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CỦA BÀ NGUYỄN THỊ PHƯƠNGTHẢO – CEO VIETJET................................................................................................ Giới thiệu về CEO VIETJET – bà Nguyễn Thị Phương Thảo............................... Những đóng góp cho công ty Vietjet..................................................................... Tính cách lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo........................................... Phong cách lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo.........................................23CHƯƠNG 3 BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ BÀ NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THẢO.......................................................................................................................................... Điểm mạnh trong công tác lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo................ Điểm yếu trong công tác lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo....................28KẾT LUẬN...................................................................................................................... 30DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................31PHẦN MỞ ĐẦU1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀIĐối với một doanh nghiệp, công ty hay một hội nhóm nào đó thì vai trò của một nhàlãnh đạo là hết sức quan trọng. Doanh nghiệp có tồn tại phát triển hay suy thoái phụ thuộchầu hết vào người lãnh trở thành một nhà lãnh đạo giỏi đòi hỏi bản thân người lãnh đạo phải có tầm nhìnxa, có khả năng kết nối tầm nhìn đó với những ý tưởng. Họ phải là nhà cải cách và khôngchống lại sự thay đổi, dám mơ ước, dám trở nên khác biệt và sẵn sàng chấp nhận thấtbại… Bên cạnh đó, nhà lãnh đạo cần phải có năng lực chuyên môn cũng như sự phấn đấu,nỗ lực không ngừng của bản thực tế ở Việt Nam, các doanh nghiệp thường không tập trung và chưa thực sựlàm tốt việc này. Lý do chính khiến cho họ thất bại trong việc lãnh đạo là họ chưa hiểu hếtvai trò của một nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp. Họ cần phải hiểu là nhà lãnh đạo chínhlà người truyền cảm hứng, giữ linh hồn, dẫn dắt doanh nghiệp và tổ chức đi lên. Tuynhiên, ở nước ta cũng có một số nhà lãnh đạo giỏi, doanh nhân thành đạt cả trong vàngoài nước. Trong đó phải kể đến nữ “tỷ phú đô la” quyền lực ở Việt Nam - bà NguyễnThị Phương Thảo. Vì vậy, nhóm đã quyết định chọn bà Nguyễn Thị Phương Thảo - CEOcủa Vietjet để làm nội dung đề tài tiểu luận môn học Nghệ thuật lãnh đạo, với mong muốntìm hiểu và làm rõ hơn nghệ thuật lãnh đạo của bà, từ đó có cái nhìn khái quát hơn về sựthành công của những người đi MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨUTìm hiểu nghệ thuật lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo tại Công ty cổ phầnHàng không Vietjet.Những thành công của Vietjet trong việc lãnh đạo của bà Nguyễn Thị PhươngThảo.Rút ra những bài học kinh nghiệm và trau dồi kiến thức lãnh đạo cho bản ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨUCuộc đời, sự nghiệp và sự thành công trong nghệ thuật lãnh đạo của Bà NguyễnThị Phương PHẠM VI NGHIÊN CỨU̶̶ Không gian Công ty Cổ phần Hàng không Thời gian 2010 – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUPhương pháp nghiên cứu tổng hợpPhương pháp tham khảo tài liệuPhương pháp thảo luận nhómPhương pháp phân BỐ CỤC ĐỀ TÀINgoài phần mở đầu và kết luận về đề tài thì đề tài bao gồm bố cục theo 3 chương+ Chương 1 Cơ sở lý thuyết+ Chương 2 Nghệ thuật lãnh đạo của bà Nguyễn Thị Phương Thảo+ Chương 3 Bài học kinh nghiệm từ bà Nguyễn Thị Phương NỘI DUNGCHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ KHÁI NIỆM LÃNH ĐẠOTheo George “Lãnh đạo là một hoạt động gây ảnh hưởng đến con ngườinhằm phấn đấu một cách tự nguyện cho những mục tiêu của nhóm”.Theo Robert Tannenbalon và Fred Massarik “Lãnh đạo là sự ảnh hưởng lên nhâncách được thực hiện trong tình huống và được định hướng thông qua quá trình giao tiếpnhằm đạt được mục đích chung hoặc mục đích chuyên biệt”.Hay nói cách khác, lãnh đạo là mối liên hệ ảnh hưởng giữa những người lãnh đạo vànhững người ủng hộ có mong muốn thay đổi thực sự phản anh mục đích chung của CÁCH TIẾP CẬN CÁC HỌC THUYẾT LÃNH Dựa vào đặc điểm Thuyết vĩ nhânCách tiếp cận dựa vào đặc điểm Thuyết vĩ nhân cho rằng một số người sinh ra vốnđã có sẵn những đặc điểm của nhà lãnh đạo – “Lãnh đạo là do bẩm sinh”, họ có nhữngphẩm chất, diện mạo hơn người bình thường như trí thông minh, sự tự tin, nghị lực, trungthực/chính trực,...Sự phát triển của cách tiếp cận đặc điểmCác giai đoạn phát triểnThuyết vĩ nhânxuất hiện từ đầu thế kỉ20Thuyết vĩ nhân + Khoahọc tâm lýnhững năm 40 -50 thế kỷ20Nội dung phát triển “Một số người sinh ra đã có sẵn những đặc điểm của ngườilãnh đạo” Nghiên cứu một số đặc điểm của cá nhân tạo nên sự thànhcông của người lãnh tục phát triển theo hướng của thuyết vĩ nhân, kết hợp vớinghiên cứu KH Bổ sung các đặc điểm; Phân loại các đặc điểm Cá nhân; Sinh lý; Khả hợp với nghiên cứu cá nhân Bổ sung các đặc điểm; Sự tác động của các đặc điểm cá nhân tùy thuộchoàn cảnh của tổ chức mới mang lại thành côngKết quả nghiên cứu củaStogdill năm 1984Những đặc điểm cá nhân của nhà lãnh đạoNhững đặc điểm cá nhânNhững đặc điểm xã hộiNghị lựcTính cộng đồng, kỹ năng giao tiếpSức chịu đựng của cơ thểSự sẵn sàng hợp tácadsbygoogle = [].push{};lãnh đạo Phong cách quan tâm và cấu trúc khởi xướng+ Phong cách quan tâm Chỉ mức độ mà nhà lãnh đạo thông cảm với cấp dưới,tôn trọng những ý kiến và tình cảm của họ, và thiết lập sự tin cậy lẫn nhau. Các nhà lãnhđạo với phong cách này sẽ đưa đánh giá, tích cực lắng nghe các vấn đề và cho phép nhânviên tham gia vào những quyết định quan trọng.+ Phong cách cấu trúc Mô tả mức độ một nhà lãnh đạo định hướng vào công việcvà giám sát những hoạt động của nhân viên làm đạt được mục tiêu. Những hành vi lãnhđạo dạng này bao gồm việc phân công nhiệm vụ, khuyến khích mọi người làm việc chămchỉ hơn, lập kế hoạch và lịch làm việc cụ thể cho các hoạt động của công việc, đề ranhững quy tắc nghiêm ngặt. Phong cách định hướng vào nhân viên và định hướng vào công việcĐịnh hướng vào nhân viênĐịnh hướng công việc• Quan tâm, lắng nghe;• Hoạch định trước;• Cho phép tham gia vào việc ra quyếtđịnh;• Thân thiện và dễ gần gũi;• Giúp đỡ và hỗ trợ;• Mức độ ủng hộ và hợp táccủa nhân viên…• Quyết định cách thức công việc được thựchiện;• Giao nhiệm vụ cho các thành viên;• Đưa ra các mong đợi rõ ràng;• Chú trọng vào thời hạn và kết quả;• Thúc đẩy việc đạt đến thành độ định hướng con người Lưới lãnh độ định hướng kết quảQuản trị câu lạc bộ Quan tâm đến nhu cầu con người để thỏa mãn các mối nhằm tạo không khí thân thiện, thoải trị nhóm Công việc được hoàn tất do sự cam kết của mọi người với sự thuộc lẫn nhau thông qua ràng buộc chung về mục tiêu của tổ chức dựa trên sự tintưởng và tôn trọng lẫn trị nghèo nàn Sử dụng tối thiểu nỗ lực để thực hiện công việc là thích hợpđể duy trì các thành viên tổ trị chú trọng nhiệm vụ Tính hữu hiệu đạt được từ việc sắp xếp các điềukiện làm việc theo tiêu thức ít cản trở đến con trị trung dung Mức độ thành tích tổ chức thỏa đáng có được nhờ sự cânbằng công việc với tinh thần nhân viên. Thuyết lãnh đạo CAO – CAOMột người lãnh đạo có thể kết hợp hai phong cách lãnh đạo “định hướng công việc”và “định hướng con người” tùy từng tình huống một cách hài hòa, phù hợp với bối cảnhđể đạt hiệu quả lãnh đạo câu hỏi cần nghĩ đến trong thuyết lãnh đạo này là̶̶ Hai phong cách này có được đánh giá là quan trọng nhất hay không?̶̶ Các nhà lãnh đạo có thể vừa định hướng vào con người và vừa định hướng vàocông việc? Bằng cách nào?̶̶ Một người có thể thay đổi chính mình thành người lãnh đạo định hướng vào côngviệc hoặc định hướng vào con người hay không? Cách tiếp cận ngẫu nhiênCách tiếp cận ngẫu nhiên hàm ý hiệu lực của lãnh đạo phụ thuộc vào bối cảnh diễnra các hành vi lãnh đạo. Một hành vi có thể là hiệu lực trong một số trường hợp nàynhưng lại có thể trở nên không hiệu lực dưới các điều kiện khác . Mô hình ngẫu nhiên của FielderFred E. Fielder là một trong những nhà nghiên cứu lãnh đạo đầu tiên thừa nhận rằnglãnh đạo hiệu quả là dựa trên ngẫu nhiên, hoặc phụ thuộc vào các đặc tính của các nhàlãnh đạo và của tình huống. Mô hình lãnh đạo ngẫu nhiên của Fielder giúp giải thích tạisao một người quản lý có thể là một nhà lãnh đạo hiệu quả trong một tình huống này vàkhông hiệu quả trong một tình huống khác; nó cũng gợi ý cho các loại nhà quản lý có thểsẽ là hiệu quả nhất, trong những tình hết, về phong cách lãnh đạo, Fred Fielder cho rằng có thể có hai định hướnglãnh đạo 1 Định hướng nhiệm vụ và 2 Định hướng quan hệ .Người lãnh đạo có định hướng quan hệ là người quan tâm đến những ngườikhác, chú trọng đến các quan hệ con người, nhạy cảm với cảm xúc của những người khácvà quan tâm đến việc tạo điều kiện cho người dưới quyền tham gia giải quyết các vấn đềcủa nhóm, tổ lãnh đạo có định hướng nhiệm vụ chú trọng vào việc chỉ đạo công việccho người dưới quyền, quan tâm đến cấu trúc công việc, là người định hướng mục tiêu vàquan tâm cao đến hiệu việc xác định hai hướng lãnh đạo, Fred Fielder cho rằng hiệu quả của địnhhướng nhiệm vụ hay định hướng quan hệ là phụ thuộc vào mức độ thuận lợi hay bất lợicủa tình huống. Trong một số tình huống, người lãnh đạo có định hướng nhiệm vụ làngười thành công, trong một số tình huống khác thì người lãnh đạo có định hướng quanhệ sẽ thành công. Mức độ thuận lợi hay bất lợi của tình huống được xác định bởi ba yếutốYếu tốNội dung1 Quan hệ giữa ngườilãnh đạo và người dướiquyền là tốt hay xấu;Quan hệ này được xác định bởi những đặc tính như sựthân thiện, sự hài lòng, bầu không khí làm việc của nhóm.2 Cấu trúc nhiệm vụ làcao hay thấp;Được xác định bằng bốn biến số của cấu trúc nhiệm vụ Mục tiêu có rõ ràng hay không?7 Những cách thức để đạt đến mục tiêu rõ ràng và cụ thểhay không? Quyết định có rõ ràng và chính xác hay không? Quyết định có cụ thể và có nét riêng hay không?3 Quyền lực chính thứccủa người lãnh đạo làmạnh hay xác định bằng khả năng của người lãnh đạo trongviệc đưa ra phần thưởng, khả năng giao nhiệm vụ chongười dưới quyền, khả năng kiểm soát thông Thuyết tình huống của Hersey và BlanchardTrong học thuyết này, tình huống liên quan đến mức độ 'sẵn sàng' của cấp dưới. Tínhsẵn sàng ở đây được định nghĩa là mức độ mà cấp dưới có khả năng hoàn thành nhiệm vụvà sẵn lòng hoàn thành nhiệm vụ. Về phong cách lãnh đạo, cũng giống mô hình củaFiedler sẽ có 2 dạng phong cách lãnh đạo chính là chú trọng nhiệm vụ và chú trọng quanhệ. Tuy nhiên, Hersey và Blanchard lại tiếp tục chia 2 dạng lãnh đạo này thành 4 hìnhthức lãnh đạo cụ thể tuỳ theo tính sẵn sàng của nhân đạonhiệm vụcao-quan hệthấp.Người lãnhđạo xác địnhvai trò và chỉđạo cho nhânviên cáchthực hiệnnhiệm vụtheo vai lãnh đạonày nhấnm ạnh đếnhành vi trựctiếp tham giacông việcH ướng dẫnnhiệm vụcao-quan hệcao.Người lãnhđạo áp dụnghành vi thamgia trực tiếpcùng hành vitham gia cótính hỗ gianhiệm vụthấp-quanhệ cao.Người lãnhđạo và cấpdưới cùng raquyết trò chínhcủa ngườilãnh đạo khiáp dụngphong cáchnày là khuyếnkhích vàtruyền thônglà chủ quyềnnhiệm vụthấp-quanhệ thấp.Người lãnhđạo hướngdẫn và hỗ trợrất với tính sẵn sàng SS của cấp dưới, sẽ có 4 tình huống sau- SS1. Cấp dưới không có khả năng và không sẵn lòng làm việc. Họ không đủ nănglực và tự SS2. Cấp dưới không có khả năng nhưng sẵn lòng làm việc. Họ có động lực nhưngthiếu kỹ năng phù SS3. Cấp dưới có khả năng nhưng không sẵn lòng làm những điều người lãnh SS4. Cấp dưới vừa có khả năng lại sẵn lòng làm những việc được yêu vậy tùy theo mức độ sẵn sàng của cấp dưới mà người lãnh đạo có thể áp dụnghình thức chỉ đạo, hướng dẫn, tham gia hay ủy quyền. Trong hình 2, Hersey và Blanchardđề cập đến tính sẵn sàng của cấp dưới càng cao thì người lãnh đạo sẽ giảm giám sát trongcông việc và giảm quan hệ hành Lý thuyết đường dẫn - mục tiêuTrong nhiều năm qua, có rất nhiều học thuyết lãnh đạo tình huống được đề xuất,nhưng lý thuyết đường dẫn-mục tiêu do Robert House khởi xướng được coi là phù hợphơn cả. Lý thuyết này dựa trên lý thuyết kỳ vọng trong động viên vì nó liên quan nhiềuphong cách lãnh đạo đối với từng nhân viên và từng tình huống cụ thể. Ý nghĩa của cụmtừ đường dẫn-mục tiêu thể hiện niềm tin cho rằng người lãnh đạo hiệu quả phải chỉ rõhướng làm việc cho cấp dưới nhằm đạt được các mục tiêu công việc đề ra mà không phảigặp nhiều khó khăn, cản trở. Theo lý thuyết này, phong cách lãnh đạo được chia thành cácdạng- Chỉ huy. Phong cách lãnh đạo này giống như phong cách lãnh đạo chú trọngnhiệm vụ. Lãnh đạo chỉ huy giúp cấp dưới biết được những kỳ vọng về họ, lập kế hoạchlàm việc và hướng dẫn cụ thể để hoàn thành nhiệm Hỗ trợ. Người lãnh đạo theo phong cách này thường thân thiện, dễ gần, làm chonhân viên cảm thấy công việc dễ chịu, đối xử công bằng với nhân viên, quan tâm đến nhucầu của họ. Phong cách lãnh đạo hỗ trợ tương đồng với phong cách chú trọng đến conngười của các lý thuyết trước Tham gia. Lãnh đạo theo phong cách tham gia thể hiện qua việc khuyến khíchnhân viên cùng tham gia vào việc ra quyết định ngoài những công việc thường nhật củamình. Người lãnh đạo tư vấn cho nhân viên, tìm hiểu những đề nghị của họ, quan tâm đếný kiến của họ trước khi ra quyết Định hướng thành tựu. Phong cách lãnh đạo này khuyến khích nhân viên làmviệc để đạt được kết quả cao nhất. Người lãnh đạo thiết lập các mục tiêu có tính tháchthức, cải thiện không ngừng kết quả làm việc của nhân viên, tăng sự tự tin cho nhân viên,giúp họ nhận thấy trách nhiệm và hoàn thành các mục tiêu có nhiều thử với tình huống, trong học thuyết này có hai dạng tình huống10- Các yếu tố môi trường nằm ngoài khả năng kiểm soát của cá nhân như cơ cấunhiệm vụ, hệ thống quyền lực chính thức, và nhóm làm Các đặc điểm cá nhân của cấp dưới như khả năng tự chủ, kinh nghiệm và khảnăng nhận thức.1 Lãnh đạo chỉ huy sẽ làm tăng hài lòng cho nhân viên khi nhiệm vụ mơ hồ hay mứccăng thẳng, xung đột trong nhóm cao, khả năng tự chủ của cấp dưới thấp. Hành vi lãnhđạo này có thể sẽ thừa khi cấp dưới có kinh nghiệm nhiều và khả năng nhận thức cao.2 Lãnh đạo hỗ trợ sẽ làm tăng kết quả công việc và sự hài lòng của nhân viên khi cấpdưới thực hiện những nhiệm vụ có tính rõ ràng, các mối quan hệ quyền lực chính thức rõràng.3 Lãnh đạo tham gia khi cấp dưới có tính tự chủ cao4 Lãnh đạo theo hướng thành tựu sẽ tăng kỳ vọng của cấp dưới và giúp họ nỗ lực đểtăng kết quả công việc khi nhiệm vụ có cơ cấu mơ TÍNH CÁCH VÀ LÃNH ĐẠOTập hợp những đặc điểm và quá trình ẩn sau một kiểu hành vi tương đối ổn địnhtrong phản ứng với các ý tưởng, sự vật, hay con người trong một môi trường nhất định. Đặc điểm tính cách̶̶ Tính cách là những nguyên tắc hoặc xu hướng lặp đi lặp lại trong mỗi con này dẫn đến tính bất biến hoặc khá đồng nhất về các kiểu hành vi trong các tìnhhuống khác Tính cách là một yếu tố quan trọng tác động đến hành vi cá nhân, tính cách có xuhướng ít thay đổi theo thời gian và biểu hiện một cách tự động qua hành vi. Ý nghĩa̶̶ Giúp dự đoán một cách khá chính xác về cách một cá nhân hành xử trong cáctình huống khác Đặc điểm tính cách đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định cách conngười cư xử trong những tình huống lạ và mơ hồ tình huống mềm và ít tác dụng nhữngtình huống được chi phối bởi những nguyên tắc và yêu cầu nhất định tình huống cứng.̶̶ Để thành công, người lãnh đạo cần biết tính cách của CÁC GIÁ TRỊ QUAN ĐIỂMPhong cách lãnh đạo bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi niềm tin và giả định về điều gì thúcđẩy nhân viên. Nếu nhân viên không thích công việc họ đang làm, nhà lãnh đạo sẽ có xuhướng tới một phong cách quản lý độc đoán; Mặt khác, nếu nhân viên tự hào khi làmviệc, nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng áp dụng một phong cách tốt hơn để nhân viên có thểhứng thú với công việc hiện tại của McGregor đã xác định hai nhóm gia thuyết về bản chất con người, gọi là“Thuyết X và Thuyết Y”.Thuyết XThuyết YThuyết này giả định rằng nhân viên tựnhiên không có động lực và không thíchlàm việc, và điều này khuyến khích mộtphong cách quản lý độc này thể hiện một kiểu quản lý có sựtham gia ít. Nó giả định rằng nhân viên rấtvui khi làm việc, có động lực và sáng tạo,cũng như thích làm việc với trách nhiệmlớn hơn.Không thích làm trách nhiệm và cần đượchướng trách nhiệm và được thúc đẩyđể hoàn thành các mục tiêu mà họPhải được kiểm soát, ép buộc và đedọa để làm việc.Cần phải được giám sát ở mọi bước.Cần được lôi kéo để tạo ra kết quả;nếu không họ không có tham vọnghoặc động lực làm giao phó.Tìm kiếm và chấp nhận trách nhiệmmà không cần quá nhiều sự điềuhướng.Coi công việc như là một phần tựnhiên của cuộc SỰ KHÁC BIỆT VỀ NHẬN THỨCKiểu nhận thức Cách mà một người cảm nhận tri giác, xử lý, giải thích, và sửdụng thông kiểu tư duy và ưu thế nãoAUpper leftLogicPhân tích Trọng sựkiệnĐịnh lượngDTổng thểUpper rightTrực giácTích hợpTổng hợpTổ chứcTuần tựBHoạch địnhChi tiếtLower leftQuan hệTrọng cảm giácC. xúc vận động CCảm xúcLower right– Bán cầu trái Tư duy lôgic, phân tích và cách tiếp cận tuyến tính trong giải quyếtvấn đề.– Bán cầu phải Qúa trình tư duy sáng tạo, trực giác, dựa vào giá Thị Kiểu Myers-Briggs MBTI™ sử dụng các cặp thuộc tính khác nhau đểphân loại con người thuộc 1 trong 16 kiểu tính cách khác nhau. Đo lường cách các cánhân khác nhau trong thu thập và đánh giá thông tin để giải quyết vấn đề và ra quyết LÃNH ĐẠO UY LÃNH ĐẠO UY TÍNNgười lãnh đạo có uy tín sẽ giúp tăng cường tinh thần và hiệu quả làm việc của cánbộ, nhân viên; tăng cường nhịp điệu hoạt động tích cực của tập thể của cơ quan, đơn Nhờ có uy tín mà người lãnh đạo mới tạo ra sự tin phục của tập thể và xã hội đốivới lời nói và việc làm của mình, nhờ đó mà14 Giáo dục được tập thể, giáo dục được từng thành viên của tập thể, góp phần cực kỳto lớn trong việc ngăn chặn các nhóm và các cá nhân lệch chuẩn trong tập thể, ngăn chặnCông ty cổ phần Sovico SOVICO.+ Từ 11/2008 - nay Chủ tịch - Công ty Cổ phần Sovico.+ 2009 Với kinh nghiệm chuyên ngành về lĩnh vực Kế toán – Tài chính tại đại bắt đầu tham gia đầu tư tài chính quốc tề từ những thập niên 90s. Sovico Holdingsngày càng phát triển dưới sự hoạt động của bà. Bà lấn chân sang lĩnh vực Bất động sản vàNgân Hàng. Đặc biệt là HD Bank và một vài ngân hàng nhỏ Sau bao năm ấp ủ cho ước mơ là tất cả mọi người trên đất nước Việt Nam cóthể ngắm bầu trời. Bà đầu tư vào Vietjet Air, bà học hỏi các hãng hàng không nổi tiếngtrong khu vực và trên thế giới. Bà tham gia sự kiện Singapore Airshow để trau dồi kinhnghiệm cũng như tạo dựng mối quan hệ trong hợp tác kinh Tháng 9/2013, hai vợ chồng bà được báo chí và dư luận quan tâm, sau khi cóthông tin VietJet Air của họ đặt mua 100 máy bay Airbus trị giá 9,1 tỷ USD.+ 2014 Sáp nhập DAIA Bank vào HD Bank. Theo bà, HD Bank có thể phát triểnnhiều hơn nữa. Năm 2013 HD Bank đã mua lại toàn bộ SGVF - Công ty TNHH Mộtthành viên Tài chính Việt Société Générale SGVF và đổi tên thành Công ty Tài chínhTNHH MTV Ngân hàng TMCP Phát triển gọi tắt là HDFinance. Năm 2014,HDFinance có mặt tại khắp 63 tỉnh thành Việt Nam và phục vụ hơn lượt kháchhàng.+ 2015 Với sự góp vốn đầu tư chiến lược từ tập đoàn tài chính Credit Saison nhàphát hành thẻ tín dụng lớn thứ 3 Nhật Bản, ngày 22/4/2015, HDFinance chính thức đổitên thành Công ty Tài chính trách nhiệm hữu hạn HD SAISON hay gọi tắt là "HDSAISON". Từ tháng 5 đến cuối năm 2015, HD SAISON đã phát triển mạng lưới điểmgiới thiệu dịch vụ thần tốc với hơn điểm trên toàn quốc.+ 2016 Sự thành công của bà được biết đến qua các trang báo nổi tiếng trong vàngoài nước, đặc biệt tờ báo Forber công nhận bà là nữ tỷ phú đầu tiên tại khu vực. Trởthành Chủ tịch HĐTV Công ty TNHH Đầu tư Hướng Dương Sunny.+ Ngày 23/5/2016, dưới sự chứng kiến của Tổng thống Mỹ Barack Obama và Chủtịch nước Trần Đại Quang, hãng hàng không VietJet đã ký thỏa thuận thuê mua 100 chiếcBoeing 737 MAX 200 của tập đoàn đến từ nước Mỹ trị giá 11,3 tỷ USD.+ Ngày 9/3/2017, tạp chí Forbes công bố danh sách các nữ tỷ phú USD trên thế giớinăm 2017, ghi nhận bà Phương Thảo là nữ tỷ phú đầu tiên của Việt Nam và khu vực ĐôngNam Á, với khối tài sản ước tính khoảng 1,7 tỷ USD. Bà cũng là một trong 15 nữ tỷ phútự thân mới trong danh sách của Forbes năm 2017.+ Tính đến ngày 7/4/2018, tài sản của bà đã tăng lên $ NHỮNG ĐÓNG GÓP CHO CÔNG TY VIETJETKhi trở thành triệu phú đô la, thời kỳ này giá trị triệu đô là rất lớn, bên cạnh tiếpdiễn hoạt động kinh doanh, bà còn ấp ủ cho mình ước mơ chinh phục bầu trời. Với quyếttâm tạo dựng vị thế trong ngành hàng không giá rẻ, bà bỏ ra rất nhiều năm để nghiên cứumô hình của các hãng hàng không lớn trên thế giới AirAsia, Ryan Air hay đến 2017, sau khi thỏa hiệp với Bà Hà – nguyên Chủ tịch Hội Đồng Quản TrịVietjetAir, bà Thảo nhận được giấy phép đầu tư vào Vietjet song buộc phải trì hoãn vì giá18  Phong cách quản lí,lãnh đạo của doanh nhân Nguyễn Thị Phương Thảo1. Triết lí “Coi công ty như con đẻ và coi nhân viên như người thân”_Bà Thảo luôn xem vấn đề nhân sự và cơ sở vật chất là hai yếu tố hàng đầu để đưa doanh nghiệp phát triển. Trân trọng người lao động chính là ưu điểm tuyệt vời của bà Thảo và giờ đây nó đã trở thành triết lý kinh doanh của Vietjet Air. Bằng những chiến lược thu hút nhân sựcủa mình, Vietjet Air là bến đỗ của rất nhiều phi công giỏi và những nhân viên vô cùng năng động. Khi biết một nhân viên lớn tuổi không quản ngại ngày đêm, nhiều năm cần mẫn làm tốt công việc dọn vệ sinh, bà đã gọi ngay cho bộ phận nhân sự yêu cầu tăng lương cho nhân viên Bà là người truyền cảm hứng cho các nhân viên trong công tyĐể cảm nhận công việc thực tế trên tàu bay, bà đã tự tay cầm giẻ lau máy bay, lật từng chiếc ghế lên hút bụi, nhặt những sợi tóc nhỏ li ti giắt dưới sàn tàu. Chính tinh thần làm việc không sợ khó sợ khổ và sự chăm chỉ lao động không ngừng của bà đã mang lại niềm cảm hứng, động lực cho các nhân viên. 3. Thái độ hành xử nhẹ nhàng và thân thiệnCách đối xử thân thiện hòa nhã của bà đối với các thành viên là cầu nối giúp gắn kết của các thành viên của công ty, tạo môi trường làm việc hòa đồng thoải mái trong công ty. Ở Vietjet, khái niệm "thân thiện" được định nghĩa một cách rất rõ ràng, đó là sự sẵn sàng lắng nghe, chân thành giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng, đồng nghiệp như người thân trong gia Sự hy sinh thầm lặngVới trị lãnh đạo đứng đầu công ty, bà Thảo cho rằng người doanh nhân thành công không chỉ dừng lại ở việc tạo ra lợi nhuận “lớn” mà còn phải tâm huyết và khao khát cống hiến cho xã hội. Ở cuộc sống đời thường, bà Nguyễn Thị Phương Thảo tham gia các hoạt động từ thiện rấtnhiệt tình Đó là các chuyến thăm, quyên góp ủng hộ trẻ em vùng núi, những trường hợp mắc bệnh hiểm nghèo cần được cứu giúp và những con người kém may mắn trong hoàn cảnh khó khăn, khốc liệt.

phong cách lãnh đạo của bà nguyễn thị phương thảo